Süreç tasarımı
Adımları, geçiş kurallarını ve toplanacak bilgileri belirleyin. Her iş için aynı formu kullanmak yerine sürece uygun özel alanlar tanımlayın.
SRM.SYS
Talep, görev ve onay süreçleri.
İşin hangi aşamada olduğunu, kimde beklediğini ve ne zaman tamamlanması gerektiğini takip edin. Süreç adımlarını kurumunuzun çalışma biçimine göre tanımlayın.
Ürün hakkında görüşelimGünlük kullanımdan
Bir talebin izlediği yol.
Örneğin bir satın alma talebi önce yöneticinin değerlendirmesine, ardından satın alma ekibine gider. Her aşamada sorumlu ve yapılacak işlem bellidir.
Adımları seçerek örnek kaydın nasıl ilerlediğini inceleyin.ÖRNEK İŞ AKIŞI
SAT / 0042Satın alma talebi
Ofis ekipmanıDizüstü bilgisayar talebi
Yönetici onayıBilgi Teknolojileri · Donanım
SorumluBirim yöneticisi
Sıradaki işlemTalebi değerlendir
Ürün kapsamı
SRM.SYSGörev ve sorumluluk
İşi kişiye, ekibe veya role yönlendirin. Talebin güncel durumunu ve sorumlusunu aynı kayıt üzerinden izleyin.
SLA ve bildirimler
Yanıt ve çözüm için hedef süreler belirleyin. İlgili kişilerin işin ilerleyişinden haberdar olmasını sağlayın.
Raporlama
İş yükünü, bekleyen görevleri ve süreçlerin durumunu değerlendirin. Operasyonun takıldığı adımları görünür hale getirin.
Değerlendirme öncesi
Sorular ve yanıtlar
Kurumunuza özel kapsamı ürün görüşmesinde birlikte netleştirebiliriz.
Sorunuzu iletinHangi süreçler için kullanılabilir?
Kurum içi talepler, satın alma onayları, hizmet ve destek kayıtları gibi adımları, sorumluları ve tamamlanma koşulları tanımlanabilen iş akışları için kullanılabilir. Kapsamı mevcut operasyonunuzla birlikte değerlendiririz.
Form ve alanlar kuruma göre değişebilir mi?
Evet. Sürece özel alanlar, roller ve adımlar tanımlanabilir. Birden fazla kurumun ayrı çalışma alanları ve çoklu dil ihtiyaçları da değerlendirilebilir.
Mevcut yazılımlarımızla çalışabilir mi?
Entegrasyon ihtiyacını ilgili sistemlerin sunduğu bağlantılar ve veri kapsamına göre belirleriz. Kullanılacak sistemlerle uyumluluğu proje öncesinde doğrularız.